Rujukan Laman

Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi ole99

Di ole99, kami membina setiap dasar dengan jelas dan telus supaya anda tahu hak anda sebelum membuka akaun.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi DisemakPerlindungan Data AkaunAkses di Wilayah DisokongSokongan Undang-Undang 24/7

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Perkhidmatan Mengikut Wilayah Disokong

ole99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ole99 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan platform kami. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda mengakses perkhidmatan kami sepenuhnya secara sukarela dan memenuhi syarat yang ditetapkan bagi rantau anda. Semua transaksi wang yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost

1
dan FPX tertakluk kepada terma penyedia pembayaran berkenaan dan dasar dalaman ole99. Kami berhak untuk mengemas kini sebarang terma perkhidmatan dengan notis awal yang sesuai. Sebarang perubahan akan dikomunikasikan kepada anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun. Penggunaan berterusan platform selepas notis dianggap sebagai persetujuan anda
2
terhadap terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Bagi Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan khidmat pelanggan ole99 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara ole99 Menguruskan Data dan Keselamatan

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mereka bentuk setiap proses di dalam platform. Daripada enkripsi data hingga kepada kawalan akses akaun, kami mengambil langkah konkrit untuk memastikan maklumat anda selamat di…

Enkripsi SSL

Semua data yang anda hantar dan terima melalui ole99 dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit. Ini memastikan butiran peribadi dan maklumat pembayaran anda tidak boleh diakses oleh pihak ketiga.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menyediakan pengesahan dua faktor untuk akaun anda supaya hanya anda yang boleh log masuk. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu akan memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau SMS.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan wilayah. Anda boleh meminta ringkasan data atau pemadaman data melalui saluran sokongan kami.

Dasar Kuki

ole99 menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk mempertingkatkan pengalaman anda. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar anda atau melalui panel tetapan dalam akaun.

Perkongsian Data Terhad

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak pemasaran luar. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan transaksi sahaja.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, akses atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti identiti dan kami akan memproses permintaan dalam tiga hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyenaraikan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di ole99. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses dalam tiga hari bekerja.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus melalui gateway selamat penyedia berkenaan. ole99 tidak menyimpan nombor kad atau butiran dompet anda dalam pelayan kami.

Ya, anda boleh meminta salinan data dengan menghubungi sokongan kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun. Sediakan bukti identiti dan kami akan menghantar laporan data dalam tempoh yang ditetapkan.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara kekal daripada sistem kami.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan paparan. Kuki pemasaran pihak ketiga boleh dinyahdayakan melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa.

Untuk aduan rasmi berkaitan terma atau privasi, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda atau e-mel terus kepada pasukan undang-undang kami. Setiap aduan direkodkan dan menerima nombor rujukan untuk anda pantau.

Terma asas adalah seragam, namun beberapa peruntukan mungkin disesuaikan mengikut keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami mengesyorkan anda membaca terma khusus wilayah yang dipaparkan semasa pendaftaran akaun.

Terma Perkhidmatan dan Dasar Privasi ole99

Cara Menghubungi Kami Bagi Hal Undang-Undang

Cara ole99 Menguruskan Data dan Keselamatan

Enkripsi SSL

Pengesahan Dua Faktor

Pengekalan Data

Dasar Kuki

Perkongsian Data Terhad

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Anda

01 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun ole99 dari segi data peribadi?

02 Bagaimana ole99 melindungi maklumat pembayaran saya apabila saya menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang ole99 simpan tentang saya?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun ole99?

05 Adakah ole99 menggunakan kuki dan bagaimana ia memberi kesan kepada privasi saya?

06 Kepada siapa saya perlu hubungi jika terdapat pelanggaran terma atau aduan undang-undang?

07 Adakah terma perkhidmatan ole99 berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan